마크 W. 셰퍼 지음
라이온북스 / 2014년 2월 / 348쪽 / 16,000원
▣ 저자 마크 W. 셰퍼
마케팅과 응용행동과학 분야 전문가로 인정받아 현재 러트거스 대학교 강사로 활동 중이다. 영업, PR, 국제 마케팅 분야에서 30년 이상의 경험을 갖춘 그는 마케팅 컨설팅 기업인 ‘셰퍼 마케팅 솔루션’의 창립자 겸 전무이사이며 국제적으로 알려진 마케팅 전문 강사이자 블로거이기도 하다. 트위터 상에서 최상위 영향력자 5퍼센트 내에 꼽히며, 저서로는 『트위터의 도(The Tao of Twitter: Changing Your Life and Business 140 Characters at a Time)』가 있다.
▣ 역자
심성화 - 포항공대를 졸업하고 인터넷 비즈니스 업계에서 20년 이상 경험을 쌓은 전문가다. 주요 경력으로는 커뮤니케이션 서비스인 네이트온의 기획을 담당하여 성공적으로 론칭시켰으며, 서비스를 해외로 확장시키는 역할을 했다. 또한 소셜 미디어 서비스인 싸이월드의 3D 서비스와 동영상 서비스를 총괄한 바 있다. 현재는 소셜 빅데이터 분석 및 소셜 인플루언스 마케팅 전문 회사인 ‘랭크웨이브’를 창업하여, 국내에 소셜 인플루언스 마케팅 기반의 비즈니스를 활성화시키기 위해 노력하고 있다.
구세희 - 한양대학교 관광학과와 호주의 호텔경영대학교(ICHM)를 졸업하고 국내외 호텔과 외국계 기업에서 근무하며 운영 관리 및 인사 업무를 담당했다. 번역에 매력을 느껴 과감히 하던 일을 그만둔 후 현재는 번역 전문 그룹인 바른번역 소속 번역가로 일하고 있다. 옮긴 책으로는 『정치를 비즈니스로 만든 우파의 탄생』, 『커넥티드 컴퍼니』, 『진화론 산책』, 『자본주의 새판짜기』, 『스몰 메시지 빅 임팩트』 등이 있다.
▣ Short Summary
페이스북, 트위터, 포스퀘어와 같은 소셜 네트워크를 통해 누구나 힘을 가질 수 있게 된 오늘날, 평판을 관리하는 사람이라면 자신의 브랜드에 영향력을 행사할 수 있는 사람들을 찾아 그들을 끌어들이고, 그들과 손을 잡는 방법을 배워야만 한다. 이 책은 소셜 미디어가 발달한 현대 사회에서 영향력자란 어떻게 생겨나며 권위, 호감도, 일관성, 희소성, 사회적 검증, 상호호혜 등의 요소가 어떻게 소셜 영향력을 만들어내는지를 살펴본다. 소셜 영향력이 어떻게 측정되고 이것을 기업이 어떻게 활용하는지에 대해서도 이야기한다. 소셜 미디어 계정을 갖고 있다면 당신은 이미 남의 평가를 받고 있는 것이다. 클라우트 같은 기업들이 이미 수백만 명, 언젠가는 수십억 명이 될 사람들의 영향력 수준을 점수 매기고 있다. 이들 기업은 단순히 당신의 팔로워 숫자만 세고 있는 것이 아니다. 과학자들로 이루어진 팀을 동원해 매우 복잡한 알고리즘을 다루면서 우리의 온라인 영향력을 측정한다.
공개적으로 점수가 매겨지고 남과 비교되는 일이 기분 나쁜 일임에는 분명하지만 여기에서 대단한 사업적 기회가 발생한다. 디즈니, 나이키, 마이크로소프트 같은 기업들이 사람들의 사회적 영향력 점수를 바탕으로 성공적인 마케팅 캠페인을 벌이고 있다. 개인의 영향력에 접근할 수 있는 완전히 새로운 마케팅 경로를 이용하고 있는 셈이다. 오늘날 우리는 언제, 어떻게 트위터에 글을 올리고, 누구와 연락하고, 누구와 공유하고, 어떤 댓글을 남기느냐에 따라 계층이 결정되는 새로운 소셜 미디어 카스트 제도의 시대를 맞고 있다. 당신도 주어진 기회를 잘 활용한다면 인터넷 스타가 될 수 있고, 영향력의 상류층으로 들어갈 수 있다.
▣ 차례
서문 / 역자 서문
추천의 글_ 디지털 시대의 영향력
1부 소셜 마케팅 혁명, 영향력으로 승부하라
CHAPTER 1 새로운 영향력자의 등장
CHAPTER 2 시장의 흐름을 주도하는 슈퍼커넥터
CHAPTER 3 최강의 영향력자가 되기 위한 4가지 조건
CHAPTER 4 소셜 웹의 절대권력, 사회적 검증과 상호호혜
CHAPTER 5 콘텐츠가 곧 힘이다
CHAPTER 6 마케터들이 찾는 성배, 소셜 영향력
2부 클라우트와 소셜 스코어 시스템의 혁명
CHAPTER 7 클라우트와 영향력 마케팅의 진화
CHAPTER 8 소셜 스코어 등장이 초래한 대혼란
CHAPTER 9 소셜 영향력, 이렇게 활용하라
CHAPTER 10 슈퍼커넥터의 징표, 클라우트 지수를 높이는 방법
CHAPTER 11 소셜 스코어 시스템의 미래
나가며
부록A_ 소셜 미디어 입문서
부록B_ 영향력을 측정하는 플랫폼들