컬처 레버리지
존 칠드러스 지음
예미 / 2020년 12월 / 375쪽 / 18,000원
▣ 저자 존 칠드러스
세계적인 조직문화 전문가인 존 R. 칠드러스는 전략실행과 조직문화 변화, 경영 리더십, 그리고 조직 효율성 분야의 선구자로 리더십에 대한 여러 권의 저서와 많은 기고문을 발표한 저자이고, 탁월한 대중 강사이며, CEO와 경영진을 대상으로 하는 워크숍의 운영자다. 1978년 그는 문화 변화와 리더십 개발, 임원 그룹의 정렬 등에 중점을 둔 최초의 국제 컨설팅 기업인 센-델라니 리더십컨설팅그룹에 공동창업자로 참여해서 2000년까지 이 회사의 CEO로 일하면서 회사를 세계적인 수준으로 성장시켰다. 그는 위기에 처했거나 규제 철폐 등으로 환경에 변화를 맞게 된 기업들(천연가스 파이프라인 업계, 통신 업계, 그리고 벨 전화회사의 해체), 또는『포춘』지가 선정한 500대 기업과 FTSE 250에 속한 많은 기업의 인수합병과 실적 호전을 위한 시나리오 설계의 과정에서 이들 기업의 경영진에게 많은 도움을 주었다. 또한 그는 미국과 영국, 유럽, 중동, 아프리카, 중국, 그리고 아시아 등지에서 수많은 CEO와 경영진에게 리더십과 조직문화 향상에 대해 컨설팅을 했고, 여러 기업과 정부기관의 고문으로 활동하며, 전략실행과 조직문화, 경영진의 효율성, 사업성과, 실행능력 개발 등에 대해 조언을 했다.
▣ 역자 신한카드 조직문화팀
▣ Short Summary
넷플릭스, 월트 디즈니, 애플, 구글, 룰루레몬 등은 창업초기부터 조직문화에 대한 강한 신념을 갖고 있던 기업이며, 이들의 성공에 조직문화가 큰 역할을 했음은 누구도 부인할 수 없다. 강한 조직문화가 뒷받침되는 기업은 마치 지렛대의 원리가 작동하고 있는 것처럼, 조직 구석구석이 효율적으로 돌아가고 모든 기업 활동에 탄력을 받는다. 그래서 구성원은 보다 행복하게 일할 수 있고, 기업은 보다 수월하게 목표를 실현하며, 심지어 고객들에게도 긍정적인 이미지를 심어줄 수 있다.
그런데 조직에 역기능적이거나 독소적인 조직문화가 있더라도 이를 변화시키는 것은 쉽지 않다. 조직문화를 연구한 존 코터 교수도 기존의 조직문화를 변화시키는 것이 얼마나 어려운 일인지를 강조하면서 변화 프로그램의 30%만이 성공에 이른다고 말했다. 그러나 조직문화가 조직에 분명한 걸림돌이 되고 있다면, 리더는 예상되는 많은 어려움에도 불구하고 바꾸려는 시도를 해야만 한다.
이 책은 리더들에게 조직문화를 지렛목 삼고 리더십을 지렛대로 하여 고성과 조직을 만드는 방법을 알려준다. 저자는 폭넓은 컨설팅 경험에서 얻어낸 통찰을 바탕으로, 조직문화가 무엇인지, 조직문화가 성과에 어떻게 영향을 미치는지, 그리고 자신이 속한 조직문화의 장단점을 파악하고 이해하려면 어떻게 해야 하는지, 조직문화를 바꾸고 싶다면 어떤 방법을 취해야 하는지 자세하게 알려준다.
▣ 차례
한국의 독자들에게
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들어가며
왜 이렇게 난리야?
1부 조직문화의 등장
1. 조직문화란 무엇인가?
2. 조직문화에 대한 오해
3. 조직문화를 ‘본다’는 것과 ‘이해’한다는 것
4. 조직문화가 성과에 미치는 영향
2부 조직문화의 형성과 발전
5. 문화는 어떻게 만들어지는가?
6. 문화는 계속 움직인다
7. 문화는 만들어지는가, 저절로 형성되는가?
3부 리더십과 조직문화
8. 리더의 그림자
9, 당신은 당신이 허용하는 문화를 갖게 된다
4부 전략과 조직문화
10. 조직문화와 전략: 가위바위보
11. 좋은 문화, 나쁜 문화
5부 조직문화 변화
12. 조직문화 변화의 겉과 속
13. 인간의 뇌와 조직문화 변화
14. 어떻게 변화시킬 것인가?
15. 조직문화 변화에 대한 재고찰
6부 조직문화에 관한 신화
7부 조직문화 Q&A
그래서, 도대체 조직문화란 무엇인가?
끝으로 독자들에게
출처
참고문헌