레인 캐러더스 지음
미래사 / 2011년 6월 / 230쪽 / 13,500원
▣ 저자 레인 캐러더스
레인 캐러더스(Lain Carruthers)는 비즈니스 컨설턴트이자 작가다. 인카운터 비즈니스Encounter Business라는 고객 분석 컨설팅 회사를 운영하면서 소비자를 연구하고 기업인에게 조언도 한다. 『아주 짧은 이야기Very Short Stories』라는 아주 짧은(정확히 100단어) 어린이 우화집도 펴냈다. 그가 2003년 펴낸 첫 책 『마음을 움직이고 사람을 움직이는 법How to Move Minds and Influence People』은 7개 언어로 번역됐다.
▣ 역자 박수찬
경주고, 서울대 사회학과를 졸업하고 2006년 조선일보 기자로 입사했다. 2011년 현재 《조선일보》의 주말 프리미엄 경제경영 섹션인 '위클리비즈Weekly BIZ'에서 글을 쓰고 있다. 2010년 다이슨사(社)의 창업자인 제임스 다이슨을 인터뷰한 인연으로 책의 번역을 처음 시작하게 됐다. 전기(傳記)와 역사서 같은 논픽션을 사랑하고 유머러스한 말글을 동경한다.
▣ Short Summary
이 책은 먼지 봉투 없는 청소기를 개발한 영국의 기발한 산업 디자이너 제임스 다이슨의 이야기를 담았다. '영국의 스티브 잡스'로 불리는 그는 남들보다 한 발 앞서가는 창의성과 비전, 완벽한 디자인에 대한 집착, 저가가 아닌 프리미엄 제품으로 승부한다. 다이슨의 엔지니어들은 자신들의 제품이 브랜드로 불리기를 원치 않는다. 제품 위에 덧씌워진 브랜드를 사기라고 생각하고, 제품을 정직하게 드러내지 않으려는 술수라고 생각한다. 누가 보아도 인지할 수 있는 다이슨 제품의 아름다운 디자인에도 불구하고 그들은 제품 자체를 믿는다. 다이슨의 직원들은 자신들이 진보 DNA를 물려받았으며, 기술을 통해 더 좋은 세상을 만들 수 있다고 믿는다.
제임스 다이슨은 엔지니어링 회사에서 디자이너로 일하다가 넘어지지 않는 정원용 수레 볼배로를 발명했다. 볼배로의 제작과 판매를 위해 회사를 차린 그는 동업자들과의 의견 차이로 사업을 접는다. 실의에 빠져 있던 그는 진공청소기로 집안을 청소하다 새로운 발견을 하게 된다. 청소기의 흡입력이 떨어지는 이유가 먼지가 먼지봉투의 미세한 구멍을 막기 때문이라는 것을 알아낸 것이다. 그는 기존 청소기와는 완전히 다른 청소기를 발명하기로 마음먹는다. 빈털터리지만 열정이 가득했던 그는 몇 년에 걸친 노력 끝에 새로운 방식의 진공청소기 발명에 성공한다.
제품 개발에 성공하고도 대기업의 방해 공작과 아이디어 도용 등으로 온갖 고생을 했지만 마침내 1993년 다이슨사(dyson)를 설립하고 제조에 나섰다. 이후 다이슨 청소기는 기존 청소기에 비해 비싼 가격에도 불구하고 미국과 유럽 시장에서 점유율 1위를 기록하며 대성공을 거두었다. 청소기는 다이슨의 성공 스토리에서 작은 한 부분에 불과하다. 거기에는 인간 승리의 이야기가 있다. 다이슨의 제품을 구매하는 소비자는 좋은 제품과 그가 보여주는 아이디어를 동시에 사는 셈이다. 인간의 노력으로 세상이 더 좋아질 수 있으며, 그런 노력은 언젠가 경제적인 보상을 받는다는 아이디어 말이다.
▣ 차례
머리말
Chapter 1 집안에서 찾은 공학
Chapter 2 작동하거나 말거나
Chapter 3 멋진 삶: 안식처와 가정용 무기
Chapter 4 모험
Chapter 5 기업가 이야기
Chapter 6 성장, 그리고 해외 진출
Chapter 7 생산적인 나르시스트
Chapter 8 마케팅: 다이슨 방식
맺음말_ 덜 평범한 삶
에어 멀티플라이어_ 비싸지만 쿨한
주
옮긴이의 말