필립 밴 후저 / 거름

저자는 우연히 만난 택시기사 윌리 왓슨 씨의 서비스에 감동받고 이후 윌리처럼 프로 서비스 정신을 발휘하는 사람들의 사례를 윌리 방식이라 부르며 청중들에게 윌리식 서비스를 전파하고 있다. 이 책은 택시기사 윌리를 비롯한 서비스맨들의 사례를 통해 고객을 감동시키는 맞춤식 서비스 비법을 전한다.

정진홍 / 21세기북스

삼성경제연구소의 SERI CEO에서 5년 간 회원들의 열광적인 호응을 얻었던 <정진홍의 감성 리더십>을 편집하여 낸 책. 세계 최고의 바이올린 제작자 안토니오 스트라디바리, 어머니의 사랑으로 스포츠 스타로 거듭난 하인스 워드 등 87명의 이야기를 통해 생생한 삶의 메시지를 전한다.

켄 블랜차드 외 / 21세기북스

얌!이 고객 마니아가 되어 치열한 경쟁 환경을 뚫고 글로벌 기업이 되는 과정과 계속해서 활기차게 성장하는 과정을 담은 책. 이런 얌!의 사례는 불안한 미래를 준비하고 세계로 힘차게 뻗어 나가고자 하는 기업에게 경영의 지혜와 기업의 기본 정신이 무엇인지를 생각하게 한다.

다니엘 R. 카스트로 / 좋은생각

이 책은 세계 역사 속 위인들이 절체절명의 위기에서 어떤 위대한 선택을 통해 위대한 인생을 만들어갔는지 수많은 일화들을 통해 생생히 보여준다. 또한 우리가 단지 위대한 사람들의 이야기에 감동받는 데 머무르지 않고 저마다 자신의 삶에 적용할 수 있도록 돕는 특별한 원칙들을 제시한다.

키이스 페라지 / 랜덤하우스중앙

우리는 100권의 책보다 한 사람과 의 만남에서 더 큰 영향을 받기도 하고 며칠씩 인터넷을 헤매기보다 단 한 시간의 만남에서 얻는 정보가 값질 때가 많다. 혼자 밥 먹지 말아야 하는 이유가 바로 여기에 있다.